Refund policy
Politica de Retur și Rambursare – HoneyBeauty
La HoneyBeauty ne dorim să fii pe deplin mulțumită de achiziția ta.
🔁 Dreptul de retur
Conform legislației din România, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a oferi un motiv.
Pentru a fi eligibil pentru retur:
- produsul trebuie să fie nefolosit
- în stare perfectă
- în ambalajul original
- fără urme de utilizare sau deteriorare
📩 Cum soliciți un retur
Pentru a începe procesul de retur, trimite un email la:
📧 musteacristina5@gmail.com
Include:
- numărul comenzii
- numele complet
- motivul returului
📦 Adresa de retur
Sumanaru Cristina
str. Dimitrie Cantemir 76
Brasov Bod
România
⚠️ Produsele trimise fără solicitare prealabilă pe email nu vor fi acceptate.
💳 Rambursare
După primirea și verificarea produsului, rambursarea se va efectua în termen de 5-10 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă.
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
⚠️ Produse defecte sau greșite
Dacă ai primit un produs deteriorat sau greșit, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primire pentru a rezolva situația cât mai rapid.